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移動互聯網營銷平臺

發布日期:2014/7/31 16:29:09

1 項目背景

1)移動互聯網是指4G移動通信+互聯網,不僅是下一代互聯網,更是下一個流量王國。

2)移動互聯網與物聯網的結合必將產生更多的商業機會,借此不僅可以提升企業的創新能力,更可助力企業轉型。

3)開發移動互聯營銷平臺可以使企業更好的利用移動互聯網來做營銷,從而提高銷售量,帶動企業高速發展。

 

 

 

2 移動互聯網七大營銷入口

 

 

 

 

 

抓住并打通七大營銷入口,多向互通,控制流量入口,玩轉移動營銷

 

流量---用戶---交易---粘性用戶---品牌

 

 

3、企業微信公眾平臺的商業價值——移動營銷平臺

1)實現銷售引導:快捷把產品和服務信息送達微友,促成交易,大大縮短營銷周期;

2)實現品牌傳播:通過微友不僅可以接受品牌信息還可更方便參與品牌互動活動,增加互動從而深化品牌傳播;

3)實現活動促銷最大曝光:能及時有效的把企業最新的促銷活動告知給粉絲用戶,降低企業營銷成本;

4)實現O2O營銷閉環:線上與線下營銷的互通是必然趨勢,而微信為二者的結合提供了更便利的通道。

 

 

4、企業微信公眾平臺的商業價值——消費者調研平臺

1)產品調研:是每個企業制定經營策略非常重要的環節,大型公司以往通過第三方公司發放問卷或者電話調研,不僅面臨著成本高而且數據不精準,而通過微信直接觸達微友用戶,企業不僅可以自主接觸更是省去大筆經費。

2)用戶體驗調研:移動互聯網帶來了體驗經濟時代的來臨,用戶體驗將成為企業的核心競爭力,它包括了產品體驗丶服務體驗丶品牌體驗丶物流體驗等各個環節,而這些環節都可以通過微信粉絲實時的反饋,這將非常有利于企業做好運營調整。

 

 

5、企業微信公眾平臺的商業價值——客戶CRM管理

微信CRM的核心是通過自動化分析來實現市場營銷丶銷售管理和客戶服務,從而降低營銷成本丶縮短營銷周期丶提高用戶滿意度。

微信實時免費觸達用戶本就縮短營銷周期并降低了營銷成本,與郵件和短信相比不僅更快也更省錢。微信作為用戶天然的溝通工具,極大的方便了用戶與企業溝通的體驗和成本,特別是將微信與企業原有的CRM系統結合實現多人人工接入提高客戶服務的滿意度。

 

 

6、企業微信公眾平臺的商業價值——微官網

PC時代企業需要官網提供信息查詢,移動互聯網時代企業依然需要這樣的官方網站。而且用戶不需要通過百度搜索或輸入網址來訪問,只需記住企業昵稱搜索微信公眾號就可以獲得企業介紹丶產品服務丶聯系方式等信息。

比如關注了順豐微信賬號即可微信查詢快遞狀態,而不需要登錄網站查詢,節省了用戶才在手機與PC端的切換時間,提升了用戶體驗。微信上承載移動官網會成為很重要的一個信息入口。

 

 

7、企業微信公眾平臺的商業價值——移動電商渠道(微商城)

未來的銷售一定是全渠道,企業需要盡可能讓消費者隨時隨地的方便購買到產品和服務。假如,他在玩微信時候突然想買一件衣服,可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威丶杰克瓊斯的微信上實現下單購買,更不需要下載他們的App或跳轉到天貓等渠道購買,這就是用戶體驗。也由此微信公眾平臺可以成為企業移動電商的渠道之一,實現選擇下單和支付交易,甚至物流查詢丶客戶服務就更是完美體驗了。

 

 

8、企業微信公眾平臺的商業價值——衍生功能

1)微會員:微時代的會員卡,方便攜帶,永不掛失。

2)微活動:優惠劵+刮刮卡+大轉盤+微投票

3)微推送:查找附近的人,推送廣告,精準營銷

4)微服務:微信企業應用和電子服務。(搜索、導航,天氣)

5)微留言:留言的客觀性和有效性,帶來巨大的社會化流量

6)微相冊:圖片展現,讓商品一覽無余

7)微調研:在線調研,問卷調查實時統計,數據有力

8)微統計:實時數據統計,監控運營效果

9)LBS圖文回復:精準商家地理位置回復,一鍵導航、撥號

10)微預約:在線預約,精準服務

11)微房產:360全景看房

12)微汽車:預約試駕、保養,360看車,車主關懷

13)微酒店:一鍵點擊,輕松訂房,支付。

14)微醫療:在線掛號,預約查詢,統計等

15)微喜帖:結婚慶典,時尚環保

16)微餐飲:預約訂餐,快速送餐,線上支付

 

 

9、系統介紹——微防偽(如下圖)

 

 

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